售后維修

 為建立產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，確保產(chǎn)品在需方的有效使用，為顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好售后服務(wù)工作是我們責(zé)無旁貸的義務(wù)，質(zhì)量跟蹤服務(wù)更是我們義不容辭的責(zé)任。 
一、質(zhì)量管理體系要求： 
　　 質(zhì)量方針：以市場為導(dǎo)向，不斷改進(jìn)管理，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足不同用戶的需求是我們一貫不懈的追求。 
　　 質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品出廠合格率100%，產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率≥98%；顧客滿意度98%；合格履約率確保100%。
二、產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證：
　　本廠產(chǎn)品嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，顧客有特殊要求時(shí)按顧客要求生產(chǎn)。 
　　1、售前：對(duì)顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務(wù)。
　　2、售中：保證嚴(yán)格按合同要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)交貨。提供有關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)供顧客確認(rèn)。
　　3、售后：為配合顧客進(jìn)一步做好產(chǎn)品售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)性工作。
　　 ① 提供的產(chǎn)品的各項(xiàng)性能均符合標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)優(yōu)等品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。